Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 998win

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "998win" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web 998win.vip và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 998win.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 998win.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 998win.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt do 998win cung cấp theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 998win được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 998win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 998win áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ 998win.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 998win duy nhất. Việc tạo nhi ều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 998win khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 998win.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 998win nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

998win có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Thưởng

4.1. Phương thức thanh toán

998win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. 998win có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. 998win không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 998win có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi vi phạm pháp luật nào khác. 998win có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 998win xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. 998win không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược.

5.2. Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cược tại 998win được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi được chứng nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 998win có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.3. Giới hạn cược

998win áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 998win có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 998win đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 998win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Các cược đặt vào một số trò chơi nhất định có thể không được tính vào điều kiện vòng cược.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

998win nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành điều kiện vòng cược. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 998win:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 998win.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 998win cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

Điều 8. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

998win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 998win, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Người dùng đồng ý rằng 998win có thể sử dụng thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đã đăng ký nhận thông báo).

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

998win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 998win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cá cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng gây ra bởi sự bất cẩn của chính người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 998win.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược có thể gây ra tổn thất tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. 998win khuyến khích người chơi tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin về cách quản lý hoạt động cá cược một cách lành mạnh.

Điều 10. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 998win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

10.2. Quyền của 998win

998win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3. Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng 998win trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Đây là một phần trong cam kết của 998win về chơi có trách nhiệm. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 998win, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 998win trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.

Để gửi khiếu nại, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 998win qua email hoặc live chat. 998win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Điều 12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 998win.vip
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây